近日，隨州市水務集團城市供水公司迎來了一幕溫馨的場景：市中心醫(yī)院后勤處的代表將一面繡有“排憂解難辦實事 優(yōu)質服務為客戶”的錦旗，鄭重地送到了運維中心工作人員的手中，以此感謝我們?yōu)樗麄兲峁┝藘?yōu)質高效的用水服務，并成功解決了“急難愁盼”的用水難題。他們表示將永遠銘記這份幫助與支持。每一面錦旗都是我們公司為用戶辦實事的生動寫照，每一次感謝都承載著用戶對我們的認可與信賴。

此前，由于該企業(yè)內部管道全部埋于地下，管網(wǎng)范圍廣泛，導致他們無法及時找到漏水點，于是向我們公司尋求幫助。得知這一情況后，城市供水公司運維中心的工作人員迅速響應，主動上門為該單位提供了水表表后測漏服務。在現(xiàn)場摸清內部管網(wǎng)布局后，我們采取了沿線地毯式探聽摸排的方式，經(jīng)過2個小時的細致探聽作業(yè)，成功幫助企業(yè)精準定位了內部管道的漏損位置，并協(xié)助他們及時修復了漏損點，有效保障了企業(yè)的用水安全。

近年來，為深入推進營商環(huán)境優(yōu)化升級，我們公司將“以客戶為中心”的服務理念置于核心位置，聚焦供水服務創(chuàng)新管理，集中力量和有效資源，全力以赴打好供水服務的“主動仗”，力促營商環(huán)境提質增效。同時，我們還主動拓寬服務領域，以方便企業(yè)獲得用水為重點，持續(xù)提升供水保障能力和管理服務水平，為營商環(huán)境的優(yōu)化注入了強勁的“水動力”。